NÃO ENVIARAM O MANUAL DE MONTAGEM E NÃO ME RESPONDEM

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/04/2024 às 11:39

ID: 187338783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de uma nesta loja, através do site Leroy Merlim, entretanto, não me foi entregue o manual de montagem junto com o produto, como consta no anúncio. Agora encontro-me aqui com uma mesa desmontada e milhares de parafusos diferentes sem saber o que fazer e sem receber qualquer resposta no whatsapp. O contato nessas situações deveria ser prioritário, pois é a seriedade da loja em resolver uma situação assim que garante o retorno do consumidor para uma nova aquisição estou aqui agora em minha residência, com montador contratado e sem resposta. Primeira e última vez que compro, péssimo gerenciamento de problemas! Espero retorno, caso contrário meios judiciais serão acionados.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2024 às 11:45

Bom dia Lara, tudo bem? Não recebemos nenhuma notificação de contato na Leroy , pedimos desculpas por qualquer transtorno e informo que o manual foi enviado em anexo no e-mail informado .
*******
Sigo a disposição.

Consideração final do consumidor

08/07/2024 às 22:22

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10