NÃO ENVIARAM O MANUAL DE MONTAGEM E NÃO ME RESPONDEM

Resolvido
Salvador - BA
23/04/2024 às 11:39
ID: 187338783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma nesta loja, através do site Leroy Merlim, entretanto, não me foi entregue o manual de montagem junto com o produto, como consta no anúncio. Agora encontro-me aqui com uma mesa desmontada e milhares de parafusos diferentes sem saber o que fazer e sem receber qualquer resposta no whatsapp. O contato nessas situações deveria ser prioritário, pois é a seriedade da loja em resolver uma situação assim que garante o retorno do consumidor para uma nova aquisição estou aqui agora em minha residência, com montador contratado e sem resposta. Primeira e última vez que compro, péssimo gerenciamento de problemas! Espero retorno, caso contrário meios judiciais serão acionados.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 11:45
Bom dia Lara, tudo bem? Não recebemos nenhuma notificação de contato na Leroy , pedimos desculpas por qualquer transtorno e informo que o manual foi enviado em anexo no e-mail informado .
*******
Sigo a disposição.
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 22:22
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10