Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/09/2014 às 10:52

ID: 10006954

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra infelizmente desta empresa pelo site, após 02 dias não havia identificação de meu pagamento no site. Efetuei o pagamento por boleto. Tentei diversos contatos pelo telefone o quem da se houve sinal algum. Para minha sorte um rapaz retornou em meu telefone achando que era algum cliente querendo efetuar alguma compra, então me passou para um tal de André de uma tal de Botânic e o mesmo disse que não era com ele e sim com uma outra pessoa que estava no almoço. Essa pessoa não fez contato comigo conforme o tal de André disse que seria feito, fui bastante incisiva, pois quero meu dinheiro de volta , pois já deu para perceber que não existe uma empresa séria por traz. Uma tal de Maiara do Show de corpo fez contato comigo dizendo que seria resolvido. Falou que caso o produto não chegasse ela iria me passar o telefone da logística, para que eu fizesse contato novamente, é claro que me neguei então ela disse que realmente era difícil eu receber o produto e me sugeriu devolver o dinheiro. Pediu novamente o comprovante de pagamento com a conta e agência e também o CPF do titular para devolver o dinheiro imediatamente, o que é óbvio não aconteceu. Hoje dia 08/09/******* já liguei inúmeras vezes para os dois telefones que tenho e ninguém atente. Exijo uma solução, quero meu dinheiro de volta já. E como mencionei ao telefone, caso não seja feito isso ainda hoje, tomarei outras providências, pois podem te certeza não serei mais uma enganada.

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Resposta da empresa

09/09/2014 às 14:07

Olá Cíntia,

Como vai?



Agradecemos seu contato via R.A!



Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Trabalharemos com afinco para resolver com rapidez e eficácia esta situação.



Verificamos que seu reembolso foi efetuado, já enviamos seu comprovante via e-mail.



A Show de Corpo, busca excelência no atendimento aos clientes. Porém falhas podem ocorrer e o intuito é sempre solucioná-las.

Afinal, queremos que nossos clientes fiquem satisfeitos com o serviço prestado e com os produtos adquiridos. Estamos trabalhando para que falhas como estas não ocorram mais.



Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

09/09/2014 às 17:58

Péssimo, não indico nem para o pior inimigo, pois a sensação que tive, foi de estar sendo enganada o tempo todo. Só após ameaçar com polícia, que resolveram dar atenção.
Classifico como [Editado pelo Reclame Aqui] total!!!!
NÃO COMPREM NADA DESTA EMPRESA!!!!!!
SHOW DE CORPO e BOTÂNIC.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1