Sem resposta ao consumidor

Respondida
Brasília - DF
20/10/2015 às 13:31
ID: 15082035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cremes hidratante revit pelo site, pedido nº *******, efetuei o pagamento via boleto bancário no dia 09/10/15, foi gerada uma nota fiscal e o Estado me enviou por email. Porém a empresa, passados 10 dias, ainda não alterou o status do pedido, o código de rastreamento não existe e não responde aos meus contatos.
Estou achado tudo muito estranho. Efetuei o pagamento do boleto e a empresa não envia o pedido nem responde ao cliente.
Gostaria de ter uma resposta da empresa, já que foi gerada uma nota fiscal isso significa que foi feita a venda.