Desde Fevereiro sem Resposta da Empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2020 às 16:31
ID: 106081125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma formatura que ocorrera em setembro de *******, por conta de problemas confessados pela própria empresa com prestadores de serviço responsáveis por fotografia, estou tentando retorno desde o fevereiro deste ano e até agora nenhuma resposta, não atendem meus telefonemas, não respondem meu e-mail.
A questão da pandemia NÃO INFLUENCIA EM NADA" visto que por um aparelho celular poderia resolver meu problema, assim como informado no próprio site que estão TRABALHANDO EM HOME OFFICE!
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Resposta da empresa
09/06/2020 às 17:43
Olá Thiago, boa tarde. Espero que esteja tudo bem com você durante essa pandemia.
Nossa equipe está totalmente ativa atendendo os nossos clientes, mesmo efetuando o trabalho em Home office, durante a pandemia.
Por favor nos informe por qual Email e celular você está tentando contato com a empresa?
No aguardo.
Att, Equipe Show de Eventos.
Réplica do consumidor
09/06/2020 às 17:56
Mandei e-mail dia 24/02 para *******, ******* e nos telefones******* |*******.
Inclusive já fui pessoalmente na sede tentar resolver amigavelmente, momento em que propus uma solução justa para ambas as partes, e que sigo até hoje esperando a resposta.
OBS: mandei e-mail dia 24/02 para solucionar o problema, e ainda , no dia 16/03 reiterei o e-mail.
Réplica da empresa
10/06/2020 às 17:02
Boa tarde Thiago, tudo bom?
Identificamos o Email e ele estava em nome de Thaiene, por isso não achamos ao fazer a buscar pelo seu nome.
Thiago, o seu Email foi para análise do nosso setor jurídico no final de Fevereiro e definimos uma posição em meados de Março. Devido a Pandemia e adaptação do fluxo de trabalho dos funcionários em Home Office, nossa equipe acabou deixando passar uma posição com relação ao seu assunto.
Estamos respondendo seu Email com a solução.
Att, Equipe Show de Eventos.