NÃO RECEBI MEU ÁLBUM DE FORMATURA

Question

Recebi uma ligação da empresa SEEVEN, dizendo-se parceira da Show de Eventos, empresa pela qual minha turam contratou nosso baile de formatura em janeiro de *******. Recebi, na minha casa, um representante, chamado Júnior de São Paulo, que tinha as fotos dos formandos, me ofereceu os álbuns e condições de pagamento, e eu comprei um álbum, por R$*******,00, parcelado em 5 vezes sem juros. O vendedor Júnior me disse que o produto chegaria na minha casa em 45 dias. Em setembro, tentei contato com a SEEVEN e não consegui, então liguei pra Show de Eventos, que me disse que o álbum estava atrasado porque havia mudado a gráfica, e que eu receberia uma ligação assim que estivesse pronto. Hoje, 07 de novembro, estou tentando ligar pra Show de Eventos para saber do meu álbum e não consigo contato, ninguém atende. O álbum - que foi caríssimo- não chegou e a empresa não responde as ligações.

Accepted Answer

Boa tarde Karla Erika, somos do setor de qualidade da empresa Show de Eventos, tudo bom?

Verificamos o caso e seu álbum foi enviado no mês de Outubro e hoje se encontra na distribuidora do correio. Nossa equipe irá entrar em contato com você para te passar as informações certinhas para a retirada do produto.

Com relação a não conseguir falar com a empresa, vamos entrar em contato também para entender o motivo, pois nosso telefone está normalizado com atendimento das 10h as 17hs de Seg a Sexta ou por Email: *******

Qualquer dúvida estamos a disposição.

NÃO RECEBI MEU ÁLBUM DE FORMATURA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor