Entrega atrasada

Olá Milena, como vai?

Como esclarecemos no telefonema realizado, infelizmente contamos com a entrega de maneira terceirizada, e o Mercado Livre trabalha com o Mercado Coletas, retira os pacotes e levam ao centro de distribuições CEVA; eles realizam uma cotação para saber qual a melhor transportadora para realizar sua entrega. Infelizmente não conseguimos interferir na entrega, porém pode ficar despreocupada que auxiliaremos você, conforme esclarecido ja tomamos as providências cabíveis e vamos acompanhá-la até a entrega do produto.

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é uma cliente muito importante para nós.

Aqui na Show de Óitca trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, vamos dar todo suporte necessário e não vamos decepcioná-la. Estamos solicitando prioridade junto à transportadora para a realização da entrega o mais breve possível.

Encaminhamos todas as orientações necessárias por mensagem privada conforme o combinado. Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Equipe Show de Ótica.