Problam com lentes de contato
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
15/07/2022 às 16:57
ID: 146847819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Meu pai , senhor Jose fabiano goncalves, realizou uma compra pelo site de voces, no qual foi solicitado uma caixa de lentes gelatinosas de contato.
Lote *******
exp *******11-30
BC 8.6 DIA 14.2 PWR -0.75
LENTE GELATINOSA PROCLEAR
Sempre utilizamos esta marca e lente e nunca obtivemos problema, portanto ao colocar nos olhos iniciou uma certa irritação , deixando o olho muito irritado.
Gostaria de saber se ha a possibilidade de mandar um par , pois tive que descartar o par que deu problema pela irritação nos olhos e até um certo inchasso.
Aguardo vosso retorno, obrigada;
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 17:06
Olá Ronan,
Agradeço pelo seu contato e lamento pelo transtorno causado.
Gostaria de informar que tomei a iniciativa de enviar um e-mail para você a respeito do assunto
mencionado.
Peço, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixeira, pois é possível que o e-mail tenha sido direcionado para lá.
Tenha uma ótima tarde!
Em caso de dúvidas estamos à disposição
Kauany Fogaça
Central de relacionamento Show de Ótica
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Réplica da empresa
14/05/2024 às 17:08
Olá Joely,
Esperamos que esteja bem.
Agradeço pelo seu contato e lamento pelo transtorno causado.
Gostaria de informar que tomei a iniciativa de enviar um e-mail para você a respeito do assunto
mencionado.
Peço, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixeira, pois é possível que o e-mail tenha sido direcionado para lá.
Estou à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou questão adicional que você possa ter.
Tenha uma ótima tarde!
Kauany Fogaça
Central de relacionamento Show de Ótica
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