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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2014 às 09:18

ID: 8302678

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Caros colegas consumidores, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e idiota ao mesmo tempo por não ter levado em conta as reclamações dessa empresa. Então vou compartilhar minha reclamação para que outros não sejam prejudicados como eu,farei um resumo. No dia 17/03 comprei um Psp ******* No valor promocional de R$*******,90 no site do https://******* gerei o boleto pelo pagseguro mas coloquei o valor do frete errado com 2,72 a menos. Liguei imediatamente para a empresa e não atenderam liguei mais umas 3 vezes e só caixa postal, encaminhei 2 emails de imediato perguntando como eu deveria proceder,um pelo hotmail informando o erro do boleto e outro pelo gmail,eles me responderam no dia 18 no gmail pedindo para que eu confirmasse o pedido no site oficial, entrei no site https://******* coloquei meus dados gerei e o boleto pela loja já que o frete sairia mais em conta. No dia 19 responderam meu hotmail dizendo que o produto com preço promocional acabou e que eu deveria pagar mais R$*******,00 se eu quisesse receber o produto ou eles me devolveriam o dinheiro. Respondi dizendo que fiz a compra dia 17 e já tinha gerado o boleto, foram me responder dia 20 quando eu já tinha pago. Me sinto prejudicada pois fui enganada, de acordo com o código do consumidor não se vende algo que não tem em estoque e se não tem posso optar por outro produto mesmo de valor maior.. Por isso vou ao procon. Não sejam enganados e não percam tempo com essa empresa.