Vende uma coisa e entrega outra

Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2022 às 10:57
ID: 149342853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu esperava que seria tudo perfeito , mas infelizmente tiveram muitas coisas chatas durante a festa e fiquei chateada. Eu queria muito vir aqui e ter apenas elogios , mas infelizmente não será possível .
Algumas coisas que foi oferecidos por vno momento de fechar o contrato, não foi entregue .
Do cardápio :
- Refrigerante foi servido quente , e em alguns momentos sem gás ( alguns convidados vieram me falar e eu falei com a Raquel ), mas mesmo assim continuou quente .
- Salada caesar foi servido apenas alface com cenoura ralada e tinha disponível azeite sal e vinagre ( no contrato estava escrito que seria com croutons, mussarela ralada e molho caesar ) .
Convite : eu não recebi os convites impressos.
Balões : Não teve nenhum arco de balões na frente do buffet ( mesmo com o inflável da Max ) ninguem falou comigo sobre isso .
Equipe : Garçons ( apenas uma menina que estava servindo esta de parabens ) os demais eu não posso dizer muita coisa porque eu nao via eles direito no salão . As bebidas meus convidados tinham que ficar pedindo no balcão ao invés de serem servidos na mesa.
Monitores : quase 90% da festa passaram sentados e mexendo no celular . Só levantam quando aparecíamos perto. SIM SENTADOS , não fizeram nenhuma brincadeira com as crianças , no momento do lanche eu que tive que ir buscar as crianças no salão pra poder comer .
No momento do lanchinho , alguns ficaram sentados e outros encostados na parede como se a parede fosse cair e todos com a feição de cansados e esgotados , sem esboçar nenhuma alegria para as crianças .
Gerente : Não encontrei ela por vários momentos e quando eu perguntava aonde ela estava para o garçom ele apenas me respondia : não sei aonde ela esta . E encontrei ela algumas vezes mexendo no celular sentada na frente do buffet .
Fraldário : Precisei trocar minha filha e estava trancado , quando questionei , em seguida saiu de la de dentro um dos monitores ( não faço ideia do que ele estava fazendo la ) , mas um espaço disponível para trocar minha filha e estava sendo usado e trancado por outra pessoa .
Espaço : Estava LOTADO de cadeiras vazias e eu pedi para a Raquel para serem retiradas porque estavam no meio do salão .. ela foi até la tirou apenas duas cadeiras e saiu pra fazer outra coisa , as cadeiras continuaram uma bagunça e meu irmão um dos convidados , foi fazer o que ela deveria ter feito .
Brinquedos : no espaço BABY , sim no espaço BABY : uma das monitoras falaram que a minha filha não poderia brincar ( na hora eu fiquei sem entender ) e questionei por ser um espaço para bebes e a mesma disse que a minha filha era pequena para aquele brinquedo .
Não pude levar ela no helicóptero . Disseram que não poderia .
Varias crianças ficaram sem ir em alguns brinquedos , pq falaram que não tinha tamanho .
Eu entendo , mas eu pergunto pra vocês : PORQUE NINGUEM ME FALOU NADA ANTES ? Pq com certeza eu nao teria fechado o contrato , uma vez que na festa as crianças não poderiam brincar .
Decoração : louças sujas , meus doces foram colocados em bandejas sujas , cheias de pó .
Uma das convidadas , buscou um pano e limpou .
No contrato não dizia que a fotografa entregaria como convidada.
No final, ainda me fizeram pagar ******* reais .
Me mandaram um áudio , como se tudo isso fosse normal e houve um pedido de desculpas . Um descaso .
No momento de fechar o contrato eles são TOP , mas depois ficou a desejar .
Não recomendo