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Salvador - BA

01/12/2023 às 14:35

ID: 177191599

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No mês de abril de ******* adquiri a maquina Precision Edge A11s, vez que, diversos fornecedores passaram a oferecer, informando que era um produto novo que iria revolucionar o mercado de tosa. Inclusive, possuía diversos vídeos publicitários com grommers famosos fazendo tosas dificílimas com ela.

O produto adquirido parou de funcionar com 20 dias, entrei em contato com a empresa, informaram que deveria encaminhar para analise e o prazo era de 30 dias. Assim, transcorrido o prazo, devolveram a maquina e informaram que era apenas sujeira, mas com menos de 30 dias de uso ela apresentou novo defeito e parou de funcionar.

Novamente, passou 30 dias na assistência e devolveram informando que a limpeza não estava ocorrendo de forma adequada.

Passados mais 30 dias a maquina apresentou novo defeito, foi enviado para assistência e finalmente informaram q ela estava com um problema no motor.

Por fim, agora no mês de dezembro, a maquina parou de funcionar e ao contatar a empresa, fui informado que o prazo seria de 30 dias. Informei que em Salvador-Bahia existem locais onde pode ser feito o reparo, e, que é devolvido em 3 dias, mas a empresa informou que não existe essa possibilidade e quer q eu envie pela quarta vez para analise, oq é impossível, pois dezembro é o melhor mês para um petshop.

Registrando ainda que em todas as vezes que o produto foi enviado, o motor estava sem funcionar, o que não tem qualquer vinculo com limpeza, que é feita diariamente.