Recebi pneu diferente do pedido (n *****) e não consigo contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2025 às 14:01

ID: 227713197

Fiz a solicitação pneu 195/55R15 Bridgestone Ecopia EP150 85H e me enviaram um pneu da Firestone 185/70R14. O pneu não cabe Nei na roda do carro.
O número do meu pedido é ***** . Estou tentando ligar no número de telefone e ninguém atende, ou fala que está desligado .

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 18:00

Olá, Douglas, tudo bem?

Verificamos aqui em nosso sistema que todos os nossos canais de atendimento: telefone, WhatsApp e e-mail estão ativos e divulgados em nosso site. Não recebemos nenhuma solicitação de troca referente ao *******.

Consta também que sua compra foi realizada em 19/09/******* e a abertura desta reclamação ocorreu em 24/09/*******, porém o produto foi entregue somente em 02/10/*******. Por isso, não faz sentido uma reclamação por produto incorreto antes mesmo da mercadoria chegar ao destino.

De qualquer forma, queremos resolver sua situação o mais rápido possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail: *******

Estamos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Show de Pneus

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 20:21

Aaaa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5