Recebi pneu diferente do pedido (n *****) e não consigo contato

Resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 14:01
ID: 227713197
Fiz a solicitação pneu 195/55R15 Bridgestone Ecopia EP150 85H e me enviaram um pneu da Firestone 185/70R14. O pneu não cabe Nei na roda do carro.
O número do meu pedido é ***** . Estou tentando ligar no número de telefone e ninguém atende, ou fala que está desligado .
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 18:00
Olá, Douglas, tudo bem?
Verificamos aqui em nosso sistema que todos os nossos canais de atendimento: telefone, WhatsApp e e-mail estão ativos e divulgados em nosso site. Não recebemos nenhuma solicitação de troca referente ao *******.
Consta também que sua compra foi realizada em 19/09/******* e a abertura desta reclamação ocorreu em 24/09/*******, porém o produto foi entregue somente em 02/10/*******. Por isso, não faz sentido uma reclamação por produto incorreto antes mesmo da mercadoria chegar ao destino.
De qualquer forma, queremos resolver sua situação o mais rápido possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail: *******
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Show de Pneus
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 20:21
Aaaa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5