Show Your Loud

Reclamar dessa empresa

Mucuri - BA

01/04/2015 às 09:40

ID: 12504054

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de um fone Beats New Studio Wireless em 12/01/******* a vista através de boleto bancário.

O prazo de entrega era de 15 dias uteis, ou seja, 02/02/*******.

Mantive contato com o representante da empresa - Diego, através do WhatsApp e fui informada que meu pedido iria atrasar mais alguns dias. Como queria muito a mercadoria, aceitei o atraso e continuei esperando.

No dia 25/02/******* fui informada que a empresa teve dificuldades na importação do produto e que minha encomenda não chegaria mais, de forma que eles iriam me reembolsar o valor pago.

Como eles estavam passando por dificuldades financeiras, concordei em parcelar o valor que eu havia pago A VISTA em 4 vezes.

As parcelas ficaram de ser depositadas em minha conta nos dias 20/03, 15/04, 15/05 e 15/06.

Não identificando o pagamento da primeira parcela, entrei em contato com eles mais uma vez por de email e fui informada que seria paga no dia 23/03.

Mais uma vez, não foi cumprido.

Desde essa data, mando emails diariamente e não obtive mais respostas.



Eu já havia comprado um fone com eles em 18/07/******* e recebi minha mercadoria, por isso efetuei nova compra.

Preciso de uma resposta.

Estou tentando resolver essa questão da melhor forma possível.