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Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

22/06/2024 às 10:23

ID: 191364043

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Pensa em um pessoal ruim de serviço. É essa empresa. Contratei o serviço deles, ainda estou pagando e desde a instalação uma das cameras nao funciona o modo noturno de forma alguma. Eu fiz uma reclamação e pedi a troca da câmera, eles foram até o local trocaram a câmera e instalou outra pior. Foi feito a troca novamente, mudado o pino no HD pra ver se o problema era la, e continua do mesmo jeito. Na ultima reclamação que fiz, fui informada que estavam aguardando chegar o estoque de cameras para que viessem trocar, ate hoje nada, sem tirar que a vendedora muito da mal educada tentou enfiar outra camera com valor a mais informando ser a unica solucao. Foram 3k jogados fora, o instalador fez uma lambança no telhado, deixou a caixa de fio la, choveu, esfarelou tudo, sem tirar que quando ele veio trocar a camera na primeira vez, queria levar o restante do fio que ele havia deixado na instalacao, a sobra do material que eu paguei, e quando falei que iria usar, ele logo veio com a história de que era somente para cameras aquele modelo de fio, e??? Se eu quiser usar o fio só pra amarrar de um portão no outro e fazer um varal, o problema é meu, eu paguei por esse material. Mando várias mensagens para efetuar essa troca de novo e eles só sabem falar que estão esperando estoque e na última vez nem sequer deu moral, eu falei um monte e simplesmente ouvi um "vou almoçar", tipo, tô nem aí para seu problema, seu dinheiro já tá no meu bolso. Sinceramente, eu não indico para ninguém e não sei como ainda estão em funcionamento. Essa realmente é uma péssima empresa que tratam seus clientes como um lixo. Aquela história né, a pessoa fica rica dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos outros. Veja nas fotos o ótimo atendimento deles e como fica a câmera, só funciona quando ascende a luz e é somente essa das 8 cameras que coloquei que está assim desde o dia que instalou.