PAGUEI DUAS VEZES ELES NÃO ENVIAM MERCADORIA., NÃO RESPONDEM EMAILS
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2015 às 10:06
ID: 13441121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei pagamento 2 ( duas ) vezes por um anúncio desta loja no MERCADO LIVRE do produto Balcão Gôndola Central Redonda - Vidros 4mm Raio 20cm- Anúncio 659201980.
Criam números fictícios de rastreio, ficam com seu dinheiro, não respondem reclamações no próprio site do ML.
Não há meios de solução!
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Resposta da empresa
16/06/2015 às 11:17
Esta compra foi feita pelo mercado livre.
O numero de rasteio ficticios a que se refere é criado pelo sistema do mercado livre.
Seu produto não foi enviado, porque explicamos no anúncio que só aceita PAC , por esedex extrapola o peso máximo de 15kg.
O dinheiro não fica pra nós porque, está na sua conta do Mercado Pago, é só você entrar e resgatar.
Entre no site
https://*******
Veja seu pagamento.
Eu só recebo o dinheiro, quando o cliente recebe o produto.
Réplica do consumidor
23/06/2015 às 09:47
Efetuei pagamento duas vezes, NUNCA FOI ENTREGUE porque JAMAIS FOI ENVIADO e NÃO RECEBI QUALQUER ESTORNO no cartão de crédito.
No " atendimento" informaram que os produtos seriam entregues na quinta ou sexta-feira ( 18/06 ou 19/06 ) mas NADA foi entregue. Não respondem emails. Péssimo atendimento.
Será que irão devolver meu dinheiro? Se vão, quando será?