Showroom Móveis

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Santo André - SP

29/04/2026 às 00:34

ID: 247239671

Comprei um guarda-roupa (pedido n *****), fornecido pela loja ShowRoom Móveis, que foi entregue com peças avariadas, impossibilitando a montagem.

Ao abrir a embalagem no momento da montagem, foram identificadas partes quebradas, o que impediu a conclusão do serviço.

A loja informou que fará o envio de novas peças, porém com prazo de até 15 dias úteis para produção, além do prazo de entrega, o que acaba deixando o produto inutilizável por um período excessivo.

Além disso, tive prejuízo com o montador, que não conseguiu concluir o serviço devido ao defeito do produto. Solicitei o ressarcimento desse valor, porém a loja se recusou.

Ressalto que o custo com o montador decorreu diretamente de um vício do produto entregue.

Diante disso, solicito:

* Prazo concreto para entrega das peças
* Maior agilidade na solução
* Reavaliação quanto ao ressarcimento do valor pago ao montador

Aguardo uma solução o quanto antes.