Guarda-roupa e cômoda com peças avariadas, falta de parafusos e montagem atrasada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 14:22
ID: 257058057
Fiz uma compra de um guarda-roupa e cômoda em 16/06/2026 pelo aplicativo do MadeiraMadeira e até hoje não consegui que fosse montado o guarda-roupa. Primeiro, o montador verificou que havia duas peças avariadas na entrega, a qual foi realizada apenas até o elevador do meu prédio e meu marido teve que, sozinho levar para dentro de casa e as peças avariadas só foram recebidas um mês após a abertura de chamado. Depois que chegaram, foi verificado pelo montador que os parafusos e acessórios para montagem não estavam em nenhuma caixa. Fazem dois dias que o chamado foi aberto para envio dos parafusos e a empresa não responde sobre o prazo para envio.
Estou grávida, comprei com antecedência para não ter que, na reta final da gestação, me esquentar com o quarto dos bebês e, mesmo assim, o estresse está acontecendo. Ainda não consegui arrumar nada, o quarto está um caos pois até hoje o guarda-roupa não foi montado.
Um descaso na entrega, descaso no atendimento, prazos absurdos, demora em responder mensagens.