REVOLTADA!!! Segunda vez que chega o móvel COM DEFEITO!!

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

26/02/2024 às 12:34

ID: 183331031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É a segunda vez que o guarda roupa que comprei de vcs na Madeira Madeira veio com defeito. E por isso, estou perdendo trabalho e tendo gastos extras de viagem. Antes, as madeiras vieram estufadas e tive que esperar 1 mês para receber um novo. Hoje, o montador veio montar o novo e este veio com a peça do meio errada, impossibilitando a montagem total, que a estrutura não pôde ser erguida. O prazo da Madeira Madeira é de 30 dias. Porém, já tive dois meses de prejuízo com essa mão-montagem e muitos gastos de viagem, pois tenho que sair do Paraná para vir receber o produto novo. Portanto, quero receber ainda essa semana, pois volto para o Paraná na sexta. Senão, vcs terão que pagar o gasto extra das minhas viagens, da diária do montador e ainda danos morais, pois estou prejudicando meu trabalho no Paraná. Exijo um retorno ainda hoje!! Preciso das peças 2 e 5 do guarda roupa belga flex 2 portas Demartez.

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 12:36

Boa tarde. Essa reclamação não se refere a nossa loja Showroom Móveis em Canoas. Não trabalhamos com site Madeira e Madeira e nem com venda de guarda roupas. Pedimos que retire a reclamação e procure a empresa correta ao qual fez a compra.

Réplica do consumidor

26/02/2024 às 14:43

Ok, obrigada.

Réplica do consumidor

26/02/2024 às 14:43

Fiz uma reclamação correta, mas para a empresa errada,