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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

06/02/2026 às 11:10

ID: 239962259

Estou registrando esta reclamação com um misto de indignação e revolta. Comprei um painel com a MadeiraMadeira e utilizei o serviço de instalação de um parceiro indicado por vocês. O resultado? O painel simplesmente DESABOU da parede.

É inadmissível que uma empresa do porte de vocês comercialize um produto de qualidade tão medíocre e indique "profissionais" tão incompetentes. O que aconteceu aqui foi um risco à segurança da minha casa.

Já havíamos solicitado a troca, mas diante da baixíssima qualidade do material e do trauma com o serviço prestado, NÃO QUEREMOS MAIS O PRODUTO. Exijo o cancelamento imediato e o estorno do valor.

O atendimento de vocês é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Ninguém responde nossas mensagens, ninguém resolve o problema e o prazo que nos deram (dia 09) é um desrespeito com quem já está há tempos tentando uma solução amigável. Não vamos mais esperar a boa vontade de vocês.

Este é o último aviso: ou vocês processam o cancelamento e o reembolso agora, ou farei o bloqueio do pagamento diretamente com a operadora do cartão por "serviço não entregue/produto defeituoso" e buscarei as medidas judiciais cabíveis pelos danos causados.

Anexo as fotos do desastre que vocês deixaram na minha parede, caso necessário tenho vídeo mostrando toda a baixa qualidade. Resolvam isso imediatamente.