Reembolso com taxa de 30%
Não resolvido
Campinas - SP
05/02/2024 às 07:27
ID: 181934015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecomendo *não fechar com a ShowsTango (argentina-tango)*, caro, cobra 30% de reembolso independente da data de reserva/data do show (2 dias dps quis cancelar, uns 15 dias antes da data do evento).
Ao questionar sobre o reembolso depois de alguns dias da solicitação, pois nao havia aparecido no cartao, o(a) atendente foi super grosso(a), falando que eu nao precisava ficar perguntando, pois uma hora iria aparecer.
Não recomendo esta empresa, para quem está buscando e tem dúvidas.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 11:58
Prezada Camila,
Lamentamos saber que não está satisfeita com sua reserva. Gostaríamos de esclarecer que nossos preços podem variar de acordo com promoções e disponibilidade no momento da compra.
Sobre a taxa administrativa, ela cobre os custos operacionais relacionados ao processamento da reserva e eventuais cancelamentos. Essa política está informada em nossos termos e condições no momento da compra.
Se desejar seguir com o cancelamento, por favor, nos informe para que possamos prosseguir com o processo. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 15:12
Foi cancelado, mas a taxa cobrada, nao há mais o que resolver
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 10:11
30% por nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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