Não dão retorno sobre o meu pedido
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/03/2018 às 20:41
ID: 33916867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando obter um retorno sobre o meu pedido n*******6-01 e não estou conseguindo, o site não tem opção de acompanhar o pedido, sei que os correios estão ineficientes, mas não dar um retorno ao cliente é no minimo pra gente desconfiar que entrou numa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 11:34
Boa Tarde Lucia, já havíamos te respondido por e-mail, seu produto já foi postado no dia 05/03/*******, e está sendo transferido para unidade de Canoas. Como já havia te informado por e-mail pode ter ocorrido algum erro de sistema que você não recebeu seu código de rastreamento, porém o produto foi postado no prazo certo, e já esta a caminho para entrega. Pedimos desculpa por esse erro. A compra foi efetuado no dia 03/03/*******(sabado) e postado na agência dos correios dia 05/03/*******(segunda-feira). Qualquer duvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
20/03/2018 às 19:29
Satisfeita com o rápido retorno. Entraram em contato comigo para me dar o retorno sobre o meu pedido. Agora é aguardar a evolução com os correios , que todos sabemos que está com problema nas entregas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8