Vendem e não entrega
Resolvido
Uberlândia - MG
07/03/2025 às 10:39
ID: 211550247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chuteira a mais de 2 meses , pedido*******, e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 20:09
Olá Carlos,
Agradecemos pelo seu contato. No entanto, as informações fornecidas nesta reclamação são insuficientes para localizar o seu pedido. O e-mail ******* não consta em nossa base de dados.
Para que possamos assisti-lo da melhor forma, poderia, por gentileza, nos informar o e-mail utilizado para a realização da compra? Assim, poderemos localizar o seu pedido e ajudar no que for necessário.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Shox Store
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 08:28
o email da compra *******
pedido*******
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 08:40
o email da compra *******
pedido*******
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 15:05
Entregaram a mercadoria depois de 2 meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
20/03/2025 às 15:40
Prezado Carlos,
Ficamos felizes em saber que o item foi entregue e agradecemos por confiar em nosso trabalho. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, causado pela greve dos Correios e dos auditores fiscais.
Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor serviço possível e apreciamos sua paciência e compreensão. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Shox Store