Aguardando código de rastreio e informações sobre envio de pedido.
Resolvido
Brasília - DF
15/07/2026 às 19:52
ID: 254026441
Fiz uma compra na empresa no dia 08 Jul. (*****). Até hoje não me mandaram nenhuma informação sobre o código de rastreio do produto. Hoje a solicitar o mesmo me foi informado que me mandariam "dentro de alguns dias", sem especificar nenhum prazo. Permaneço aguardando maior transparência da empresa sobre o envio do meu produto.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 20:02
Prezado,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Conforme alinhado via WhatsApp, infelizmente o item adquirido ficou indisponível em nosso estoque. Por esse motivo, realizamos a devolução integral do valor pago, conforme combinado.
Lamentamos não ter conseguido atender à sua expectativa nesta compra e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou para auxiliá-lo em uma futura oportunidade.
Atenciosamente,
**Shox Store**
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:24
A empresa disponibilizou um artigo para venda que nao possuia no estoque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2