Atraso na entrega de chuteira e solicitação de cancelamento
Respondida
Luziânia - GO
09/07/2026 às 20:18
ID: 253536311
Fiz uma compra de uma chuteira para meu filho no dia 21/06/26, a previsão de entrega seria entre 15 e 20 dias, hoje dia 09/07/26 entrei em contato e ainda não despacharam meu pedido, contava com o prazo pois meu filho vai participar de um campeonato, pelo jeito deve chegar com 30 dias para mais comprei outro dia um tênis na Netshoes, me entregaram com 3 dias. Consigo cancelar essa compra?
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 20:28
Prezada,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Infelizmente, o tamanho adquirido em nossa loja está levando mais tempo do que o previsto para ser disponibilizado e enviado. Caso prefira, podemos realizar o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Se optar pelo cancelamento, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo WhatsApp: **(11) 99345-5536**.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
**Equipe Shox Store**