Chuteira réplica ou (Editado pelo ReclameAQUI)
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 18:55
ID: 254971447
Fui pesquisar preços de chuteira Nike Premier III e efetuei pesquisas em diversos sites. O valor mais em conta encontrei no site da Shox Store, que por sinal, estava bem mais baixo que as demais ofertas.
Mesmo ciente do risco, efetuei a compra da chuteira no site da Shox Store, mas quando iniciou o rastreamento da entrega, entendi a questão.
O produto foi enviado da China pela Shopee, e ao receber a chuteira, a mesma veio embalada num saco da Shopee, sem qualquer etiqueta correspondente, caixa ou embalagem oficial usualmente utilizada nos produtos comercializados pela Nike.
Analisando o produto, é possível constatar costuras tortas, sobras de borracha e outras inconformidades que não se verifica num produto original, evidenciando que a chuteira entregue se trata de uma réplica ou (Editado pelo ReclameAQUI).
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 21:51
Prezado,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Prezamos pela qualidade dos produtos comercializados e levamos apontamentos como o seu com a máxima seriedade. Diante do seu relato, já iniciamos uma verificação interna para apurar o ocorrido junto ao nosso setor responsável e aos nossos fornecedores.
Desde o primeiro contato, também colocamos à sua disposição a opção de devolução do produto com o reembolso integral do valor pago, justamente para que a situação fosse resolvida da forma mais rápida e satisfatória possível.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para concluir o processo de devolução e ressarcimento ou prestar qualquer esclarecimento adicional que seja necessário.
Att,
Shox Store
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:20
Problema resolvido com a devolução do produto e recebimento do estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8