Produto errado enviado e reembolso não realizado
Respondida
Olinda - PE
05/08/2026 às 18:30
ID: 255721199
Fiz uma compra de uma chuteira 42 e me mandaram uma 41 , não me devolveram nem o dinheiro nem mandaram outra chuteira
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 19:33
Prezado(a),
Lamentamos pelo ocorrido. Realizamos dezenas de trocas e devoluções todos os meses, sempre buscando resolver qualquer divergência da melhor forma possível para nossos clientes. O seu caso não será tratado de forma diferente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp **(11) 99345-5536** para que possamos localizar seu pedido e providenciar a troca pelo tamanho correto ou, se preferir, a devolução com o respectivo reembolso, conforme sua escolha.
Permanecemos à disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.
Att
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