Troca de Chuteira

Resolvido
Florianópolis - SC
28/07/2026 às 16:38
ID: 255057309
Pessoal, como proceder pra troca? Nao obtive retorno por email e preciso trocar a minha chuteira. Codigo 7 dias do CDC
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:41
Prezado,
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Conforme o **art. 49 do Código de Defesa do Consumidor**, você pode solicitar a troca ou devolução em até **7 dias corridos** após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem sinais de uso e com a embalagem original.
Nossa equipe irá atendê-lo e orientar todo o processo de troca. Caso já tenha enviado um e-mail, pedimos, por gentileza, mais um breve prazo para o retorno ou entre em contato por um de nossos canais de atendimento informando o número do pedido para agilizar o processo.
Estamos à disposição para resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Att,
Shox Store
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:44
boa, vlw
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10