Entraram na minha conta e meu dinheiro desapareceu, Nubank e Shopee Pay se eximem de responsabilidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 17:33
ID: 249491913
Entraram na minha conta e meu dinheiro desapareceu foi de madrugada enquanto eu e meu esposo dormíamos, isso foi dia ***** um valor até alto, e até hoje não devolveram meu dinheiro e ficam de jogo de empurra empurra para o Nubank que foi de onde saiu o dinheiro, tive 3 repostas deles 1 que o dinheiro estava bloqueado e em 72h cairia, outra que eu receberia o reembolso do valor e a última que não tem o que fazer se quando fiz o MED o banco negou, agora acabou de acontecer com meu marido simplesmente o dinheiro cai na conta e some só fica lá o nome Shoppe pay, ou o SHPP Brasil instituição de pagamentos ltda
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 11:21
Até agora não resolveram meu problema, meu esposo e minha mãe também estão com problemas da mesma instituição, eles simplesmente estão entrando nas contas e pegando dinheiro das pessoas, e estão abstendo-se totalmente da responsabilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3