Shps Tecnologia E Serviços Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2026 às 05:17

ID: 247503885

Eu, *****, inscrita no CPF n *****, venho por meio desta apresentar RECLAMAÇÃO FORMAL em face da empresa , em razão de práticas que considero abusivas, desproporcionais e lesivas, relacionadas à aplicação reiterada de penalidades e ao banimento da minha conta de afiliada (ID: *****).
Sou usuária ativa da plataforma e utilizo minha conta como principal fonte de renda, exercendo atividade de forma profissional, responsável e em estrita observância às diretrizes estabelecidas pela própria plataforma. Contudo, venho sendo alvo de sucessivas penalizações automáticas, incluindo pontuações de penalidade e banimentos, sem qualquer justificativa clara, objetiva ou coerente.
Cumpre destacar que:
Os vídeos publicados são autorais e correspondem fielmente aos produtos vinculados nos respectivos links, não havendo qualquer divergência ou indução ao erro;
Não há conteúdo contrafeito, enganoso ou irrelevante, estando todo o material em conformidade com as diretrizes da plataforma;
Realizei, por iniciativa própria, uma revisão completa e criteriosa da minha conta, removendo qualquer conteúdo que pudesse gerar questionamento;
Ainda assim, a empresa continua aplicando penalidades de forma repetitiva, automatizada e sem análise individual adequada, culminando no banimento da minha conta;
Observa-se, ainda, possível violação ao princípio da isonomia, tendo em vista que outros perfis mantêm conteúdos semelhantes sem sofrer penalizações equivalentes.
Ressalto que a conduta da empresa afronta direitos básicos do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à:
Falta de transparência na prestação de serviços (art. 6, III);
Violação da boa-fé objetiva e do equilíbrio contratual (art. 4, III);
Prática abusiva na aplicação de sanções sem justificativa clara e sem possibilidade efetiva de defesa (art. 39).
Diante do exposto, requer-se:
A apuração da conduta da empresa Shopee quanto à aplicação indevida de penalidades;
A revisão imediata das punições aplicadas, com a exclusão dos pontos de penalidade indevidos;
O restabelecimento integral da minha conta de afiliada (ID: *****);
A exigência de que a empresa forneça explicações claras, fundamentadas e individualizadas sobre cada penalidade aplicada;
A adoção de medidas para garantir que a plataforma atue com transparência, equidade e respeito aos direitos dos consumidores e afiliados.
Ressalto que tais penalidades vêm causando prejuízos financeiros diretos, comprometendo minha subsistência, além de significativo abalo emocional, considerando que se trata da minha principal fonte de renda.
Por fim, coloco-me à disposição para apresentar provas documentais, incluindo prints, links e demais evidências que comprovam a regularidade dos conteúdos publicados.
Dados para contato:
E-mail: *****
Telefone: *****
Termos em que,
Pede deferimento.
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