SHPX LOGISTICA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2026 às 06:50

ID: 238450899

Sou motorista parceiro que prestava serviços de entrega para a empresa SHPX Logística (Shopee), realizando entregas conforme as regras e demandas estabelecidas pela própria plataforma.
Fui bloqueado/banido da plataforma de forma unilateral e injustificada, sem qualquer aviso prévio ou apresentação de motivo claro. Ao entrar em contato com os canais de atendimento da empresa, inclusive via WhatsApp, fui informado de que não poderiam me dizer o motivo do bloqueio, o que considero uma prática abusiva e falta total de transparência.
Além disso, recentemente realizei o envelopamento/adesivação do meu veículo exclusivamente para prestar serviços à Shopee, investimento feito com base na informação de que, após a adesivação, haveria uma expectativa de contrato ou vínculo de prestação de serviço com duração aproximada de 2 anos.
No momento, meu veículo encontra-se inclusive em processo de alteração da documentação referente à mudança de cor, procedimento exigido justamente em razão do envelopamento, o que gera custos adicionais, tempo e burocracia.
O bloqueio repentino da conta, sem justificativa formal, me causou prejuízo financeiro direto, perda da minha fonte de renda e inviabilização do uso do veículo para a finalidade a que foi destinado.
Diante do exposto, solicito:
A apresentação formal e detalhada do motivo do bloqueio
A reativação imediata da minha conta, caso não haja justificativa válida
Alternativamente, indenização pelos prejuízos causados, incluindo custos com adesivação, documentação, combustível, tempo e perda de renda
Um posicionamento oficial e transparente da empresa
Aguardo solução dentro do prazo legal, conforme previsto pelo direito do consumidor.