Bloqueio Permanente de Contas de Prestadores de Serviço pela Shopee Logística sem Justificativa
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 11:02
ID: 243173147
Nós, ***** e ***** ingressamos com a presente reclamação em face da empresa shpx logística Ltda
Ambos prestávamos serviços de entrega diretamente para a plataforma Shopee, utilizando nossos próprios veículos e estrutura operacional, por meio de CNPJ regularmente ativo, realizando rotas e entregas de forma contínua como atividade profissional e fonte principal de renda.
No dia 04/03/2026, nossas contas de acesso à plataforma foram bloqueadas permanentemente e de forma simultânea, sem qualquer aviso prévio, justificativa ou oportunidade de esclarecimento por parte da empresa.
O bloqueio repentino impossibilitou imediatamente a continuidade da prestação de serviços, causando prejuízos financeiros diretos, considerando que dependíamos dessa atividade como fonte de sustento. Ressaltamos ainda que realizamos investimentos para exercer a atividade, incluindo veículo utilizado nas entregas devidamente envelopado com a marca da Shopee.
Até o presente momento não recebemos qualquer comunicação formal que esclareça o motivo do bloqueio permanente das contas, o que demonstra falta de transparência e impossibilidade de defesa por parte dos prestadores de serviço.
Diante dos fatos, requeremos:
1. Que a empresa apresente esclarecimentos formais acerca do motivo do bloqueio das contas;
2. Que seja analisada a possibilidade de reativação das contas de acesso à plataforma
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CPF *****
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