Falta de atendimento

Resolvido
Rio Claro - SP
13/11/2023 às 10:43
ID: 175794763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho a mais de um mês implorando Atenção pela empresa no qual é responsável pelo contrato em meu nome .Gostaria de uma posição pois preciso resolver a pendência com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2024 às 01:29
Ao cliente que expôs a situação, novamente lhe comunicamos que as propostas de acordo devem ser remetidas pelo canal de e-mail relacionado (*******), para fins de formalização, cadastramento e submissão à empresa pública. As propostas de acordo são atendidas após a detida análise da agência de fomento paulistana, que é quem, inclusive, oferece os parâmetros de parcelamento dentro da discricionariedade da referida instituição financeira , O contato telefônico serve para a orientação dos procedimentos , os quais, todavia, necessitam sempre do envio de proposta escrita formal, daí a recomendação do envio por e-mail no endereço eletrônico indicado.
Réplica do consumidor
13/02/2024 às 13:50
As tratativas do acordo foi por e-mail . Em andamento
Consideração final do consumidor
13/02/2024 às 13:51
Nada a declarar !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10