SHS Imóveis

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Jaraguá do Sul - SC

09/05/2024 às 15:17

ID: 188447459

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aluguei um ap com esta imobiliária e no processo de verificação dos itens com defeito. identifiquei que o interfone funcionava mas o botão que indica a abertura da porta não funcionada. informei no material de checagem que não funcionou a abertura. Por fim veio um técnico e viu que o botão não funcionava. mas deu a dica que tinha que usar um código #2. ok até aqui, porem recebi um boleto de 80,00 da visita do técnico, questionei a imobiliária e informaram que o interfone não tinha defeito então e que eu deveria saber do código. informei que não tenho conhecimento e nem bola de cristal. não foram solícitos e compreensivos, e ainda recebi a informação que se não pagar serei protestado. não me senti um cliente por esta empresa, percebi uma insensibilidade absoluta da empresa, em não ver que eu não tinha o conhecimento e não fui orientado. o atendente teve a cara de pau de dizer que eu deveria saber que tinha esta opção. opção para mim é o botão padrão que não funcionou. Não vejo que sou culpado e não quero assumir este custo. haja vista eu estar em dia com todos os pagamentos junta a esta péssima empresa que visa só o seu lado e lucro e evita perdas mesmo sendo ela a culpada pelo mal assessoramento e orientação a seus clientes. esta quer ser uma mera e simples imobiliária oportunista se vier a me cobrar e não se retratar pelo mal atendimento do seu departamento de manutenção.