Cobranças indevidas/ Falta de flexibilidade nos pagamentos
Respondida
Barueri - SP
21/02/2025 às 11:22
ID: 210520759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero começar dizendo que, a imobiliária SHS Blumenau - SC QuintoCred, são as piores empresas que já tive relacionamento. Desde o início do contrato, até o final. CORRAM/ FUJAM!!!
Tive contrato de locação com a SHS Imobiliária de Blumenau - SC por 3 anos, e em 3 anos de contrato, nunca atrasei uma única parcela do seguro fiança, aluguel e condomínio, honrando sempre o comprimisso e pagamentos todos em dia com as condições e datas.
Ao fim do contrato de locação com a imobiliária, contrato esse firmado entre, Eu/ QuintoCred/ Imobiliária SHS de Blumenau - SC, a imobiliária fez diversos apontamentos e cobranças totalmente indevidas, e por mais de 20 dias debatemos e tentamos chegar a um acordo. Ocorre que, eu informei a imobiliária que iria procurar um advogado para termos uma negociação mais justa e correta.
Porém imediatamente a imobiliária informou que não iria fazer dessa forma e que já iria realizar a cobrança junto a QuintoCred, onde eu não pude ter qualquer opção ou ação com relação a essa decisão.
Por fim a imobiliária além das cobranças indevidas, ainda fez apontamentos adicionais com valores praticados acima do mercado, resultando em altos valores cobrados e repassados para a QuintoCred. E colocou para a QuintoCred pagar, e a QuintoCred sem realizar qualquer consulta da minha parte, que também fazia parte do contrato, fez o pagamento, de forma unilateral e arbitrária para a imobiliária SHS de Blumenau - SC.
Por fim, o advogado me aconselhou e negociar com a QuintoCred e tentar realizar os pagamentos.
Agora a QuintoCred quer que eu realize os pagamentos com os valores que eles querem e nas condições que eles querem. Sendo totalmente inflexíveis.
Eu quero realizar os pagamentos, não estou me negando (mesmo sendo indevidos), porém não consigo realizar os pagamentos da forma e condições que eles estão impondo, além da QuintoCred não está sendo flexível para negociação, ainda está realizando ameaças de:
Bloqueio de Conta: Impedindo saques e transações.
Dificuldade para Pagar Contas: Multas e juros em despesas essenciais.
Impacto Profissional: Comprometimento de salário e recebimentos.
Restrições no Crédito: Negativação do CPF e dificuldades em obter empréstimos.
Penhora de Valores: Transferência dos valores bloqueados para quitação da dívida.
Possível suspensão de CNH e Passaporte
A qualquer um que leia essa reclamação, recomendo fortemente que fujam dessa empresa, é simplesmente a pior empresa com a qual já tive algum vínculo financeira.
Sinto que, no Brasil o consumidor é e sempre será [Editado pelo Reclame Aqui], não tendo formas, maneiras ou recursos de se defender ou correr atrás dos seus direitos, ficando sempre a mercê de empresas arbitrárias.
Só tenho a agradecer ao reclame aqui por ceder um espaço onde possamos expor e dar conhecimento a quem queira precise.
Tenham um bom dia.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 11:41
Prezado Sandro,
Lamentamos profundamente saber que sua experiência com nossa empresa não atendeu às suas expectativas. Compreendemos que situações como essa geram desconforto e frustração, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos para garantir total transparência.
Os débitos mencionados nos boletos emitidos pela imobiliária estão devidamente previstos no contrato de locação. Durante o processo de rescisão do contrato, todos os procedimentos de vistoria e conferência foram realizados de acordo com as normas, e todas as informações relevantes foram devidamente encaminhadas ao senhor por e-mail e mensagens, garantindo a transparência e o acompanhamento de cada etapa.
Nossa função enquanto intermediários é garantir que os processos ocorram de maneira justa entre locador e locatário. Em casos de inadimplemento, acionamos a garantia locatícia contratada, conforme o que foi acordado previamente no seu contrato.
Entendemos a preocupação com a questão dos pagamentos, mas gostaríamos de informar que não temos controle sobre as condições e formas de pagamento oferecidas pela QuintoCred, já que essa é uma responsabilidade exclusiva da empresa garantidora. Para regularizar a situação e evitar qualquer penalidade, sugerimos que entre em contato diretamente com a QuintoCred.
Além disso, gostaríamos de destacar que estamos à disposição para dialogar diretamente com o advogado que representa o senhor, caso seja necessário. Nosso objetivo é buscar sempre uma solução amigável e transparente para todas as partes envolvidas.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer o suporte necessário. Nosso objetivo é sempre proporcionar um serviço de qualidade e garantir que as soluções sejam encontradas de maneira satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe SHS Imóveis.