SHS Imóveis

Reclamar dessa empresa

Tapiratiba - SP

03/06/2022 às 11:35

ID: 144508419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O ano passado procurei a imobiliária SHS para locação de um imóvel em Blumenau, no começo antes de fechar a locação estava tudo as mil maravilhas, mas o problema veio rápido, quando fomos fechar e não aceitaram fiadores, sendo que é uma opção que eu tinha inclusive muito bons, e me obrigaram a contratar a seguradora Velo, o que me custa *******,00 a mais todos os meses. Antes de fechar a locação perguntei se teria custo de IPTU e foi me respondido que NÃO, que estava incluso no valor do meu aluguel, inclusivo tenho as mensagens que provam isso, eia então que chega o boleto e lá está cobrança de IPTU e seguro incêndio que também não foi explicado no processo de locação, ligamos para falar sobre o que tinha sido acordado no começo e a funcionária que nos atendeu disse que então estava certo e retirou a cobrança de IPTU do boleto seguinte, até ai tudo bem, desde então não no cobraram mais o IPTU, e neste mês eis que tem a volta do IPTU DO NADA, inclusive COBRANDO DOBRADO, DIZENDO QUE NÃO PAGAMOS, sendo que não nos foi cobrado mais em nenhum momento até então. Ao ligar para reclamar fui extremamente mal atendida e tratada de forma desrespeitosa pela funcionária Ariane, e aqui fica o primeiro absurdo e falta de transparência dessa empresa. Outro problema, foi que nos mudamos para este imóvel no inverno, e não utilizamos um aparelho de ar condicionado que é do imóvel durante esses meses apenas ligamos e vimos se ligava e como ligou não nos preocupamos, quando fomos utilizar em dezembro no verão percebemos que ele nao gelava, depois de inúmeros contatos e meses assados, o funcionário IAN que também é extremamamente irresponsável e nos atendia com descaso querendo nos culpar e nos obrigar a pagar e resolver sozinhos o problema de um ar que não era nosso, resolveram enviar uma equipe técnica contratada por eles para avaliar o aparelho e dar um laudo de quem seria o responsável pelo conserto, a equipe veio e constatou que tinha uma placa queimada, pois o aparelho é antigo, ou seja disseram que era responsabilidade do proprietário, e assim foi feito o conserto, ninguém da imobiliária entrou mais em contato por dois meses, mas como os técnicos já tinham nos dito que não era algo que causamos, ficamos tranquilos. Até que 2 meses depois.. recebemos uma mensagem desse IAN, nos dizendo que iriam lançar a cobrança do conserto do ar condiconado que tinhamos que pagar, tomamos um susto na hora, e ligamos para a a gerente Muriele, que disse que no sistema constava uma cobrança para o PROPRIETÁRIO, mas que o mesmo não queria pagar, ou seja, queriam que pagassemos algo que não era nossa responsabilidade, depois de muitas conversas e negociação, nos propuseram para "RACHAR" a cobrança entre nós e o proprietário, já exaustos de tantos problemas aceitamos para por um fim naquilo. Agora continuamos aqui presos por um contrato com uma imobiliário que a qualquer momento surge com NOVAS COBRANÇAS não acertadas e não devidas, se apoiando em um contrato que apenas favorece os mesmos, e que não é objetivo e muito menos claro. Nós estamos em busca de nossos direitos, mas deixo um aviso a todos, FUJAM DESSA IMOBILIÁRIA, pois foi a maior DOR DE CABEÇA e FONTE DE PROBLEMAS que pudemos pegar para nós. Só nos resta esperar o fim desse contrato que está próximo para sair daqui, e nunca mais negociar com essa empresa.