Atraso na entrega e falta de comunicação após ultrapassar o prazo de 17 dias para 2 produtos comprados em 10/05.
Respondida
Goiânia - GO
27/05/2026 às 17:33
ID: 249866193
Realizei a compra de 2 produtos no dia 10/05 com previsão de entrega dia 20/05.
Hoje ja fazem 17 dias que fiz o pagamento da compra e nem o envio da peça foi feito.
Desde que a data de entrega foi ultrapassada, ja tentei contato via ticket do site, whatsapp e instagram sem obter respostas.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:18
Olá, Gustavo!
Entramos em contato com você de forma privada para confirmar se o seu pedido foi recebido e se a situação foi resolvida.
Ficamos no aguardo do seu retorno para confirmar que está tudo certo ou, caso ainda exista alguma pendência, prestar todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Equipe SHUI