Gift cards não entregues e falta de retorno da empresa Shui
Não respondida
João Pessoa - PB
20/07/2026 às 19:45
ID: 254396185
No dia 23/05, comprei 3 gift cards da Shui, no valor de R$ 50,00 cada. No entanto, desde a compra, quando tento localizá-la consta que está em preparação e que a previsão de entrega está indisponível. Ao tentar resolver a situação, simplesmente não obtive qualquer retorno da empresa.
Meu primeiro contato foi feito em 17/06. Como não recebi resposta, enviei mais mensagens, entrei em contato pelo Instagram e mandei um e-mail através dos canais de contato que disponibilizam. Até hoje, todos os meus contatos foram completamente IGNORADOS, e ainda ficam mandando e-mails de promoção.
É absurdo que uma empresa receba o pagamento e não ofereça qualquer suporte ao consumidor!! Lendo os diversos comentários sem resposta, vejo como a empresa demonstra total falta de respeito com seus clientes.
Solicito que a Shui entre em contato e resolva meu caso com urgência!!!! Além de um posicionamento sobre a ausência de atendimento em TODOS OS CANAIS pelos quais tentei contato.