Pedido não recebido e falta de comunicação da empresa após atraso na entrega
Respondida
Maringá - PR
27/05/2026 às 18:47
ID: 249873697
Fiz uma compra dia 11/05 para entregar os pedidos em São Paulo capital mesmo, e a previsão de entrega constava dia 15/05. Porém, hoje já é dia 27/05 e ainda não recebi o produto. Não recebi nenhum email que informa sobre a entrega ou eventual problema que tiveram. A empresa não responde o canal de atendimento deles no whats app, e não da nenhum retorno ou posicionamento de quando irão fazer a entrega. Gostaria de uma resposta da empresa para eu avaliar se quero ou não continuar com o pedido.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:21
Olá, Desirée!
Entramos em contato com você de forma privada para confirmar se o seu pedido foi recebido e se a situação foi resolvida.
Ficamos no aguardo do seu retorno para confirmar que está tudo certo ou, caso ainda exista alguma pendência, prestar todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Equipe SHUI