Produto Atrasado.

Olá! Tudo bem?

Aqui é a equipe SHUI

Primeiramente, queremos pedir desculpas pela demora no envio do seu pedido e também pela falta de retorno anterior. Entendemos totalmente a frustração causada por toda essa situação.

Nos últimos dias tivemos um volume de pedidos muito acima do normal, e isso acabou impactando nossos processos de separação, expedição e atendimento mais do que o previsto.

Seu pedido #***** já está em acompanhamento interno e o envio será realizado hoje. Assim que houver atualização da transportadora, o rastreio passará a funcionar normalmente.

Lamentamos sinceramente pela experiência causada e agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos importantes que precisam ser melhorados em nossos processos