Produto não enviado, sem resposta da empresa e impossibilidade de cancelamento
Não resolvido
Osasco - SP
01/06/2026 às 12:38
ID: 250229427
Fiz uma compra no dia 12/05 com previsão de entrega para o dia 18/05, até hoje os produtos não foram se quer enviados, já tentei diversos contatos com a empresa via WhatsApp, via e-mail e via redes sociais e não são respondidos. Não consigo cancelar a compra, não recebo o produto e a marca some.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 08:58
Péssima experiência, precisei cancelar a compra já que não era enviada e não davam satisfação. O cancelamento também deu um pouco de trabalho, já que não respondem o cliente sobre isso e a ação fica escondida no site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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