Empresa não entrega o produto
Respondida
Sumaré - SP
22/04/2021 às 12:41
ID: 122883165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei direto pelo site da shure porque confio na marca, mas não entregaram meu pedido. Simplesmente está a 15 dias em atraso o pedido e vai fazer 1 mês que comprei o produto.
Não respondem e nenhum meio de comunicação.
Não cancelam a compra, não atendem, não respondem o e-mail, não reembolsam o dinheiro. Não fazem nada!
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 17:09
Olá Enos
Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentemos que ainda esteja descontente com o atendimento da Shure.
Com relação ao seu questionamento em específico, gostaríamos de informar que a compra do microfone modelo MV7 que você fez no site LojaShure na época foi dentro de uma campanha de Pré-Vendas, onde havia uma informação de prazo maior de entrega (20 dias). Aliado a isto, tivemos um atraso logístico no produto MV7, que adicionou mais tempo de entrega, além do que se era esperado.
Ficamos a disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Shure