Shutterstock Brazil Servicos de Imagem

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

22/12/2022 às 20:44

ID: 156070643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de pedir o reembolso do valor cobrado por não utilizar o serviço que a plataforma oferece.
Precisava baixar uma imagem e vi que poderia criar um perfil com alguns dias sem ser cobrado.
Ao criar o perfil, a plataforma me pediu um cartão de crédito logo nos primeiros passos, eu coloquei e logo depois que baixasse a imagem ia pedir o cancelamento. Baixei essa única imagem e tentei cancelar meu perfil mas não consegui pela plataforma avisar que o perfil ter menos de 24 horas.
Ao tentar o cancelamento do perfil uns dias depois, não consegui entrar em contato com a empresa e a única forma de fazer o cancelamento é entrando em contato com eles, essa opção poderia estar disponível para o usuário fazer sem precisar falar com ninguém.
Recebi no meu cartão a cobrança da Shutterstock no valor de R$ *******,00. Não optei por esse valor. Não consigo excluir meu cartão sem falar com um colaborador.
A plataforma tem a facilidade em cobrar o usuário mas a dificuldade para o usuário fazer uma exclusão é tanta que acaba cansando e desistindo.

Preciso do reembolso urgente!