Falta de atendimento no restaurante do Shopping Metrópole
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
09/11/2025 às 20:29
ID: 231440245
Fui na unidade do Shopping Metrópole dia 08/11 (domingo) e não fui atendida. Ao chegar, a garçonete me levou até a mesa, entregou os cardápios e depois disso não fomos mais atendidos. Ficamos cerca de 20 minutos tentando falar com algum atendente, mas simplesmente nem olhavam para a nossa mesa (e o restaurante não estava cheio). Levantamos para ir embora e mais uma vez, ninguém veio falar conosco.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 16:07
Boa tarde, Luísa. Como vai?
Para que possamos dar continuidade a rastreabilidade desta reclamação, poderia nos informar ao certo a data e o horário de visita a loja, por favor? Dia 08/11 foi um sábado.
Aguardamos
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 16:36
Certo, fui no sábado dia 08/11 (havia confundido o dia da semana), por volta das 13:35 e saí pouco antes das 14h devido a falta de atendimento.