Preciso de ajuda
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 08:53
ID: 247728973
Bom dia!
Quinta-feira, dia *****, estive na unidade Moema, onde participava de um happy hour com o pessoal da empresa. Fui bem atendido pelo garçom, *****, inclusive. Hoje eu percebi que acabei pagando a conta com um cartão de crédito que não podia usar, só invés de outro cartão, que seria o correto.
Preciso que me ajudem a cancelar e estornar esse pagamento via cartão de crédito, e em seguida me enviem uma forma para pagar com o outro cartão de crédito, por gentileza.
Contato preferencialmente por ***** ou e-mail.
Aguardo retorno.
Obrigado!
At.te
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:04
Bom dia, como vai?
Recebemos esta reclamação ontem pelo SAC e já estamos analisando com o time financeiro a possibilidade.
Pedimos, por favor, aguardar
Obrigada
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 18:20
Boa noite!
Sigo na esperança de conseguir resolver.
At.te
Réplica da empresa
20/05/2026 às 03:32
Bom dia,
Conforme informado ao cliente, estamos nos comunicando via e-mail SAC, já solicitamos ao banco. Assim que tiver retorno informaremos.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:28
Boa tarde!
Recebi um bom atendimento e resolveram.
Obrigado!
At.te
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10