Restaurante Si Señor - Enganado com Voucher e Cobrança de Gorjeta
Respondida
Osasco - SP
06/05/2026 às 19:29
ID: 247922761
Hoje fui no restaurante si snor do Tatuapé almoçar com meu marido e minha filha e me senti enganada.
Eu estava com 3 vouchers q segundo o atendente *****, dava o direito de um prato com valor menor ou igual ao do prato pagante, porém na hora de pagar a conta, tive um desconto apenas de ***** q não entendi nada sendo q o valor do prato pagante foi ***** e ainda paguei uma gorjeta de ***** 13% do valor da conta.Peço esclarecimentos.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:58
Olá, Marisa.
O benefício Double Deal é uma cortesia oferecida pelo Sí Señor, na qual, conforme as regras da campanha, o cliente recebe um prato de valor igual ou menor na compra de outro prato.
Sobre a taxa de serviço, ela permanece apenas como sugestão e nunca como obrigatória. Isso porque o benefício é concedido pela empresa, mas todo o atendimento, preparo, serviço e experiência continuam sendo realizados normalmente pela equipe durante todas as etapas da visita.
De toda forma, vamos revisar internamente o lançamento realizado em sua conta para confirmar a aplicação dos vouchers apresentados.
Seguimos à disposição.
Equipe Sí Señor