Descaso com o cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2022 às 10:08
ID: 155669717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei toda a esquadria da minha casa com a SIA GLASS. Promessa de produto de qualidade e diferencial por ter o contramarco uma garantia de maior acabamento e desempenho contra vazamento portanto uma garantia de qualidade. Minha entrega atrasou por falta de comunicação da empresa e agora com as chuvas estou com vários problemas de água de chuva escorrendo pela minha parede e está empresa tem total descaso com o cliente fazem 5 meses entre idas e vindas para resolver. Não se enganem com atendimento só tem interesse na venda
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 18:26
Olá, Adriana!
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Tivemos um problema técnico com o acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que nos impediu de visualizar e responder as mensagens por um período.
Verificamos que sua solicitação já foi solucionada anteriormente, mas mesmo assim gostaríamos de reforçar que estamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida adicional.
Valorizamos muito o seu contato e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sia Glass.
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 09:54
Sanglass não teve um retorno e vistoria até hoje chove dentro da minha casa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4