PÉSSIMO ATENDIMENTO
Respondida
Brasília - DF
04/11/2020 às 12:04
ID: 114540461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25.08.20, fiz a compra de um espelho, uma bancada para lavabo, uma mesa de estudo em vidro e um tampo de mesa. Já se passaram 60 dias e não conseguem entregar as peças. Em contato com a loja ninguém consegue dizer quando virão fazer a instalação. As inúmeras mensagens de whatsapp não resolvem o problema. Em contato no telefone fixo da loja passam a ligação para pessoas que desconhecem o problema e não conseguem ajudar a solucionar porque dizem que não são os responsáveis. Empresa não cumpre prazo de entrega contratual e não se posiciona quanto a data da entrega dos produtos. Contato realizado com Igor, Randolfo, Lorena, Marinalda e inúmeros outros atendentes.
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Resposta da empresa
21/04/2025 às 15:44
Olá, Adriana!
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Tivemos um problema técnico com o acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que nos impediu de visualizar e responder as mensagens por um período.
Verificamos que sua solicitação já foi solucionada anteriormente, mas mesmo assim gostaríamos de reforçar que estamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida adicional.
Valorizamos muito o seu contato e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Atenciosamente,
Sia Glass