Venda [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itumbiara - GO

20/02/2024 às 10:07

ID: 182923501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23 da outubro o consultor Vladimir veio ate a minha empresa me oferecendo uma consulta veicular, o mesmo disse que não tinha carência nem fidelidade, e que o cancelamento se daria na segunda fatura vencida, ate então estava tudo ok, ele me disse que chegaria um e-mail de confirmação para que o acesso fosse liberado quando chegou o e-mail passei meu notebook para ele e o mesmo fez a liberação, ele me disse que não tinha dado certo que chegaria outro e-mail , que ocorreu poucos minutos depois e eu novamente virei o notebook pra ele e ele me disse que dessa vez tinha dado certo!
como fechei a empresa e não tinha mais interesse no produto deixei de pagar esperando o cancelamento para quitar as faturas, nesse momento veio a surpresa!!!
eles não querem cancelar, falaram que eu tenho que pagar 3 faturas e mandar uma carta via correios para que após o recebimento da carta os mesmos cobrarem mais uma fatura e assim cancelar o produto!
por ultimo agora um escritório de advocacia entrou em contato pelo Whatzapp com uma notificação extra judicial me cobrando.

empresa sem comprometimento ou sem profissionalismo pois tenho 2 testemunhas e o vídeo do ocorrido

decepcionado!!!

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Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 15:45

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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