Falta de respeito com o cliente e atraso na entrega
Não resolvido
Maringá - PR
17/09/2014 às 15:26
ID: 10115097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz dois anos que estou esperando pela entrega da casa no Dolores Duran II, em Maringá, cada vez estipulam um prazo para entrega, porém é so enrolação...E nada de entregar a casa.
Um pouco de respeito com o próximo já seria o suficiente.
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Resposta da empresa
22/09/2014 às 14:04
Prezada Sra. Scacco,
Conforme informado na reclamação anterior, não localizei seu nome em nossa carteira de clientes. De qualquer maneira gostaria de corrigir a informação postada em sua reclamação. O condomínio Dolores Duran II está pronto, entregue e finalizado desde janeiro de *******. Todos os clientes que quitaram o imóvel receberam prontamente na mesma data. Caso a senhora tenha realmente efetuado a compra do imóvel e efetuado o pagamento, ou seja, quitado o imóvel o mesmo já estaria em sua posse, pois como disse, está pronto desde janeiro de *******. Caso a senhora tenha efetuado a compra, mas ainda não finalizou os pagamentos, infelizmente o imóvel só será entregue após a quitação, portanto a demora na entrega é proporcional a demora no pagamento, portanto a Sial não pode interferir neste processo e tão pouco tem qualquer tipo de culpa, pois o pagamento deve ser feito pelo cliente.
Fico a disposição*******.
Atenciosamente,
Sial Construções
Réplica da empresa
23/10/2014 às 09:55
Prezada Sra. Scacco,
Mais uma viemos a publico manifestar que não localizamos seu nome em nosso banco de dados e os imóveis do referido condomínio estão PRONTOS e ENTREGUES desde JANEIRO DE ******* a TODOS os clientes que QUITARAM o saldo devedor, caso a senhora se enquadre nestas características, peço que entre em contato imediatamente através do telefone*******.
Cordialmente,
Sial Construções
Consideração final do consumidor
15/02/2015 às 16:48
eu não estou na sua lista porque esta no nome do meu marido marcos andersom da silva lisboa.só por isto. E naõ efetuei o saldo devedor porque não adiquiri o imóvel ainda cada hora aperece um impecílio neste negócio. a se arrependimento matasse...... não voltaria a fazer negóciocoma sial e muito menos com a mastercred de maringá. decepcionante......
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2