Atraso na entrega de pedido e dificuldade de contato com a loja

Olá, Luiz Carlos, tudo bem?

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela insatisfação gerada.

Informamos que o pedido n *****, realizado em 20/12/2025, foi devidamente enviado dentro do prazo pela nossa loja. No momento, o atraso ocorre por parte dos Correios, que informam o status em transferência, situação que pode gerar demora na atualização do rastreamento.

Mesmo se tratando de um processo logístico externo, já abrimos chamado junto aos Correios para apuração e estamos acompanhando o caso de forma ativa, a fim de obter uma previsão mais precisa.

Ressaltamos que seguimos monitorando a entrega e manteremos você informado por este canal e de forma privada, buscando a melhor solução possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Sibelle Modas

Imagem com o logo dos Correios
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Resultado

Sua manifestação foi registrada com SUCESSO!

Caro(a) SIBELLE ALVES DE ASSIS *****


Agradecemos seu contato. Ele contribui para que continuemos aprimorando nossos serviços.


Em breve, responderemos sua solicitação.


Por favor, anote o número do seu protocolo: *****


Data do registro da manifestação: 06/01/2026 14:30:08


O prazo para resposta às manifestações é de até 5 (cinco) dias úteis.
Caso haja necessidade de análise mais detalhada do caso, o prazo para resposta poderá ser