Devolução
Resolvido
Quinze de Novembro - RS
07/05/2026 às 15:21
ID: 248004249
Fiz uma compra de várias peças e fiz a devolução de todas, sendo que a empresa não ressarciu 1 peça alegando que não recebeu, mas eu enviei. Fiz a devolução integral do pedido.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:38
Olá! Tudo bem?
Verificamos internamente e realmente essa peça não constou no recebimento da devolução em nosso setor responsável. Porém, para resolver a situação da melhor forma possível, realizaremos o estorno referente à peça mencionada.
O reembolso seguirá conforme o método de pagamento utilizado no pedido e o prazo de processamento pode variar de acordo com a administradora/banco responsável.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 08:00
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10